VERSAND & RÜCKSENDUNG
VERSAND
Versandziele:
Wir versenden unsere Produkte in ausgewählte Länder. Die genauen Versandziele und die damit verbundenen Kosten kannst du während des Checkout-Prozesses einsehen.
Versandzeiten:
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Normalerweise dauert der Versand innerhalb von Deutschland etwa 3 Werktage. Bei internationalen Bestellungen können die Lieferzeiten länger sein.
Versandbestätigung:
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Tracking-Informationen. Damit kannst du den Fortschritt deiner Lieferung verfolgen.
Versandkosten:
Die genauen Versandkosten werden im Checkout-Prozess angezeigt und hängen vom Lieferort ab. Bestellungen über einem bestimmten Betrag können in einigen Fällen versandkostenfrei sein. Bitte überprüfe dies während des Bezahlvorgangs.
RÜCKSENDUNG & UMTAUSCH
Rückgabefrist:
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Bitte stelle sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in ihrem originalen Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgeschickt werden.
Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel oder einen Fehler unsererseits.
Rücksendeablauf:
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf der Website. Wir werden dir weitere Anweisungen zur Rücksendung geben.
Rückerstattung:
Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Artikel erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte erlaube einige Werktage für die Bearbeitung.
Defekte oder fehlerhafte Artikel:
Im Falle von defekten oder fehlerhaften Artikeln bieten wir dir gerne einen Ersatz oder eine Rückerstattung an. Kontaktiere uns bitte umgehend, um die beste Lösung zu besprechen.